Akoá je vaša politika vrátenia a výmeny ?

Môžete vrátiť tovar do 14 dní po jeho prijatí na vrátenie peňazí alebo výmenu. Ak chcete začať vrátenie, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis. Náklady na vrátenie sú na náklady zákazníka.

Aké sú vaše možnosti a poplatky za doručenie ?

Ponúkame bezplatné štandardné doručenie pre všetky objednávky. Doručenie zvyčajne trvá medzi 8 a 13 pracovnými dňami, v závislosti od destinácie. V súčasnosti nie je k dispozícii expresné doručenie.

Ako dlho trvá doručenie ?

Doba doručenia sa líši v závislosti od vašej polohy a našich logistických partnerov. V väčšine prípadov sú objednávky doručené do 8 a 13pracovných dní. Odhad dátumu doručenia vám bude poskytnutý pri pokladni.

Aké spôsoby platby akceptujete ?

Akceptujeme nasledujúce spôsoby platby :

• Kreditné a debetné karty – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay, Elo, Jcb

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Rýchla a jednoduchá platba

• Lokálne platby – Bancontact, Ideal

 

Máte nejaké zľavy alebo propagačné akcie ?

Áno, pravidelne organizujeme špeciálne akcie a zľavy. Prihláste sa na odber nášho newslettera alebo nás sledujte na sociálnych sieťach, aby ste nič nezmeškali.

Kako zistiť, či je tovar dostupný ?

Naša stránka zobrazuje zásoby v reálnom čase. Ak je produkt dostupný na nákup, znamená to, že je na sklade. V prípade výnimočnej chyby vás o tom rýchlo informujeme.

Ako si vybrať správnu veľkosť ?

Každá stránka produktu ponúka podrobný sprievodca veľkosťami, ktorý vám pomôže vybrať správnu veľkosť. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, náš zákaznícky servis je vám k dispozícii.

Sú produkty autentické ?

Áno, nakupujeme iba od dôveryhodných dodávateľov a vykonávame prísne kontroly kvality, aby sme zabezpečili autenticitu produktov.

Nabízate záruky ?

Zaručujeme kvalitu našich produktov. V prípade problému, prosím kontaktujte náš zákaznícky servis: urobíme všetko pre to, aby sme to rýchlo vyriešili.

Môžem sledovať svoju objednávku ?

Áno. Akonáhle bude objednávka spracovaná a odoslaná, bude vám zaslané sledovacie číslo. Môžete sledovať svoju objednávku cez náš sledovací portál.

Čo robiť, ak dostanem poškodený alebo nesprávny článok?

Ak dostanete poškodený alebo nesprávny článok, okamžite kontaktujte našu podporu s popisom a fotografiami na podporu. Nahradenie vám bude zaslané bez dodatočných nákladov.

Ponúkate bezplatnú dopravu?

Áno, doprava je bezplatná pre všetky objednávky.

Môžem zrušiť svoju objednávku?

Objednávky môžu byť zrušené do 8 hodín od ich uskutočnenia. Po uplynutí tejto doby môže byť zrušenie už nemožné. Pre akékoľvek požiadavky na zrušenie prosím kontaktujte podporu čo najskôr.

Moje platobné informácie sú zabezpečené?

Áno, používame pokročilé bezpečnostné a šifrovacie protokoly na zabezpečenie dôvernosti vašich platobných údajov.

Máte fyzickú predajňu?

Prevádzkujeme výhradne online a nemáme žiadny fyzický predajný bod.

Ponúkate darčekové balenie alebo darčekové karty?

Momentálne služby darčekového balenia nie sú k dispozícii, avšak naše darčekové karty sú na stránke k dispozícii, môžete ich nájsť v kolekcii "Darčekové karty".

Peluria

Názov spoločnosti: Premium

Číslo registrácie spoločnosti: 98150206500015

Adresa: 24 rue de clichy, 75009 Paríž

Telefón: +33756928917

Email: contact@peluria.com

Otvorené hodiny: Pondelok - Nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás: Kontaktná stránka